IHL 库存失真

一天开始了……
……现在是十二月初,这位顾客怀着勇往无前的心,拿着节日购物单,趁午休时间赶去商场。她找到一个停车位,进入商场,朝一家知名专卖店的方向走去,她要为自己的妈妈买件礼物,或许还会为自己挑些商品。她找到了一件适合她妈妈的毛衣,但没有她要的尺寸。她环顾四周寻求帮助,但是没人,而她又没时间等。她转而离开,试着到另外一家店找礼物 - 销售机会就这样丢了。

库存失真的定义

货架/展示台上没有顾客想要的东西,这属于脱销的一种情况。这种问题的另外一个极端是积压,指的是某种产品供大于求。我们将脱销和积压统称为库存失真,这是全球零售商目前共同经历的问题,涉及金额高达 11 亿美元。其中近 40% 发生在节日季。


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