库存智能:释放全渠道零售潜力,把握店铺未来

面对面零售体验具有独特的创造收入和建立客户忠诚度的能力,全渠道零售在此基础上,又增加了跨渠道销售和移动购物的灵活性。它可以增进顾客关系 - 但如果承诺的货品供应未得到满足,则可能有失去顾客的风险。

货品供应承诺的兑现不仅依赖于集成的 IT 系统,也依赖于这些系统的可靠输入和输出,跨越物理地域和技术的边界,同时覆盖短期和长期。零售商如果成功为顾客、员工和管理层集成库存智能技术,可以为供应链反馈高保真的信息,并与顾客需求相结合,从而降低成本、加快周转、创造收入。零售商一旦失败,将使全渠道顾客陷入支离破碎的零售局面,变化不统一、缺乏关联,信息不可靠。


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